Preguntas frecuentes
No consigo que aparezca mi chatbot en mi web
Lamentamos que esté experimentando dificultades para insertar el código script de nuestro chatbot en su sitio web.
A continuación, encontrará una guía paso a paso para insertar el código script del chatbot en su sitio web:
- Inicie sesión en su cuenta de Makeabot: Visite nuestro sitio web (https://makeabot-app.1millionbot.com/) e inicie sesión en su cuenta utilizando sus credenciales de inicio de sesión.
- Acceda a su código script: Una vez que haya iniciado sesión, vaya a la sección «Mis Bots» y seleccione el chatbot que desea implementar en su sitio web.
- En la página de »Insertar el bot en mi web», introduzca el dominio de la web en la que desea que aparezca el chatbot. Debe seguir el siguiente formato: »1mllionbot.com»
- Copie el código script: Una vez introducido el dominio, seleccione y copie todo el código proporcionado. Asegúrese de no modificar el código, ya que esto podría causar problemas en la funcionalidad del chatbot.
- Acceda al código fuente de su sitio web: Inicie sesión en su plataforma de administración de sitios web o en el sistema de gestión de contenidos (CMS) que esté utilizando (por ejemplo, WordPress, Joomla, Drupal, etc.). Abra el editor de código fuente de la página donde desea agregar el chatbot. Puede encontrar un manual aquí.
- Pegue el código script: Localice la etiqueta
</body>en el código fuente de la página. Pegue el código script que copió previamente justo antes de la etiqueta</body>. Esto asegurará que el chatbot se cargue correctamente en la página deseada. - Guarde y publique los cambios: Guarde los cambios realizados en el código fuente y publique la actualización. Asegúrese de que su sitio web esté en línea y accesible para los visitantes.
- Verifique la implementación: Visite la página de su sitio web donde insertó el código script del chatbot. Compruebe que el chatbot aparece y funciona correctamente. Si no ve el chatbot o experimenta problemas, revise los pasos anteriores y asegúrese de haber seguido las instrucciones correctamente.
Si sigue experimentando problemas después de seguir los pasos mencionados anteriormente, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del siguiente email: info@1millionbot.com
¿Qué modelo de IA elijo? ¿GPT3.5 o GPT4?
- Mayor capacidad para realizar tareas específicas: GPT-4 podría tener una capacidad mejorada para realizar tareas específicas, como la traducción de idiomas o el procesamiento de lenguaje natural.
- Mayor comprensión del contexto: GPT-4 podría tener una mejor comprensión del contexto, lo que permitiría al modelo generar respuestas aún más precisas y coherentes.
- Mejoras en la capacidad de razonamiento: Es posible que GPT-4 tenga mejoras en su capacidad para razonar y realizar inferencias lógicas.
- Mayor capacidad de personalización: GPT-4 podría tener una mayor capacidad para personalizar las respuestas según el contexto y el usuario, lo que permitiría una interacción más fluida y natural con los usuarios.
¿Cómo configurar la personalidad de mi chatbot?
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La personalidad de un chatbot es un factor clave en la toma de decisiones del usuario. Si la personalidad del chatbot es atractiva y convincente, el usuario puede estar más inclinado a tomar una decisión de compra o a seguir adelante con una tarea. Por otro lado, si la personalidad del chatbot es aburrida o confusa, el usuario puede perder el interés y abandonar la interacción.
La personalidad de un chatbot debe establecer el tono para el lenguaje utilizado y proporciona instrucciones claras sobre qué acciones debe y no debe tomar el usuario.
Antes de configurar la personalidad de un chatbot, es importante tener en cuenta la marca y la audiencia a la que se dirige. La personalidad del chatbot debe estar en línea con la imagen de marca y la voz de la empresa. Además, debe ser apropiada para la audiencia a la que se dirige. Por ejemplo, una marca que se dirige a un público joven puede querer una personalidad más desenfadada y con un tono más coloquial, mientras que una marca que se dirige a un público más conservador puede querer una personalidad más formal y profesional.
Aquí hay algunos consejos sobre cómo crear una buena personalidad para tu chatbot:
1. Define el tono:
Establece adjetivos que describan el tono de la conversación que debe seguir tu chatbot. Algunos ejemplos: amistoso, formal, sarcástico, entusiasta, directo, empático, neutro, irónico, convincente, relajado, educativo, gracioso, optimista, autoritario, neutro emocionalmente, deseoso de ayudar, informativo, neutral, inspirador, cercano, agradable, directivo, comercial, entrenador, deseoso de aprender, persuasivo…
2. Proporciona instrucciones claras:
La personalidad del chatbot debe proporcionar instrucciones claras sobre qué acciones debe tomar el bot y qué acciones debe evitar. Esto incluye brindar orientación sobre qué tipos de preguntas o solicitudes puede manejar el bot y cuáles no. Te recomendamos que visites la página de ejemplos para inspirarte.
3. Especifica las necesidades del usuario que use el chatbot:
Al definir la personalidad del chabot, considera la perspectiva del usuario. ¿Qué problema está tratando de resolver el usuario? ¿Qué idioma usa el usuario? ¿Qué tipo de personalidad tienen? Al tener en cuenta estos factores, puedes crear una personalidad que satisfaga las necesidades de los usuarios.
4. Se claro y conciso:
La personalidad del chatbot debe ser concisa y al grano. Evita información extensa o irrelevante que pueda confundir o frustrar al usuario. Cíñete a los puntos clave que son esenciales para que el usuario comprenda el bot y sus capacidades. Cuanto más larga sea la personalidad del chatbot, más limitadas y condicionadas serán las respuestas de tu chatbot, por lo que serán menos creativas y originales.
Si modifico la personalidad o la apariencia de mi chatbot desde la herramienta de MakeABot, ¿debo volver a incrustarlo en mi web?
No. Al modificar cualquier aspecto de su chatbot desde la herramienta, los cambios se reflejarán directamente en su página web, sin necesidad de volver a repetir el proceso de incrustación.
He subido un documento en el paso 3, pero quiero cambiarlo. ¿Cómo puedo hacerlo?
Actualmente, no es posible modificar los documentos cargados durante el paso 3. No obstante, estamos trabajando para incorporar esta funcionalidad. Mientras tanto, le recomendamos que replique su chatbot (esta vez cargando el documento correcto) y elimine el anterior.
¿Puedo cambiar mi plan de suscripción?
¡Claro que sí! En MakeABot, entendemos la importancia de ofrecer flexibilidad a nuestros usuarios. Por lo tanto, puedes cambiar tu plan de suscripción si lo deseas.
He pagado mi suscripción, pero cuando intento crear un nuevo chatbot, me aparece el siguiente mensaje: “No tienes suscripción activa. Para acceder a todas las funciones, deberá iniciar una suscripción.”
Si ha pagado una suscripción y le aparece este mensaje al intentar crear un nuevo chatbot, puede deberse a que ha completado el número máximo de bots que permite su plan de suscripción actual. En este caso, verifique que el número de chatbots que tiene creados no alcanza los permitidos en su plan actual (puede verificar estas condiciones en la pestaña “Suscripción”).
Si sigue experimentando problemas después de seguir los pasos mencionados anteriormente, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del siguiente email: info@1millionbot.com
Necesito ayuda adicional
¡Sin problema! El equipo de 1MillionBot está aquí para ayudarte. Puedes contactar con nosotros a través del siguiente email: info@1millionbot.com
No te cortes, coméntanos cualquier duda o sugerencia que nos ayude a mejorar.
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